什刹海
1.行程时间安排仅供参考，具体时间安排和游览顺序可能按实际情况稍作调整。
2.客户报名时，请务必提供准确姓名及身份证号码，以免产生不必要的经济损失。机票因享受团队折扣，一经确认出票，不予签改。火车票确认后就会立即出票，如取消行程或更换他人，会产生损失费，请自行承担
3.70 周岁以上老年人预订出游，须出示健康证明并有年轻的家属或朋友陪同出游。
4.出行期间，请随身携带本人有效身份证原件（出行前请务必检查自己证件的有效期），未满 16 周岁者请携带户口本原件。超过 16 岁的游客若没有办理身份证，请在户籍所在地派出所开具相关身份证明，以免影响登机
5.儿童（2 周岁至 12 周岁以下）飞机产品价格只含机票、车位、半餐、导服，不含门票、床位、火车票。所有高铁产品，12 周岁以下儿童如身高超过 1.2 米，价格另计。儿童高铁票政策：1.2 米以下免票（无座位），1.2-1.5 米之间为半票（有座位），1.5 米及以上同成人。（儿童如需购买高铁票建议与成人同时购买）
6.行程中赠送的项目或免费景点（如毛主席纪念堂、北大或清华），如因政策原因未能参加，不退还任何费用。
7.行程中前门大街、及用餐地点存在商品销售行为，游客自行购买，不视为旅行社安排购物行为。请索要正规发票保证您的合法权益。
8.当发生不可抗力因素（如台风、地震、暴风雪、罢工等；包括航班调整、延误、取消）导致游客滞留或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，旅行社仅配合协助安排,增加的食宿费用由旅游者承担（北京现付），若因此导致游览景点减少，仅退还门票差额（赠送景点不退费）。
9.游客在行程进行中，在未提前与旅行社协商一致并签字认可的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所合服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的项目不退，往返大交通仍可使用，请自行赴机场或车站。
10.旅程结束时，请认真如实地填写旅行社提供的《游客意见反馈表》，返程后提出投诉原则上我社不予受理
11.接站服务：以多数客人抵京时间为基准安排导游接站服务。如因航班/列车延期、改签或与多数客人抵京时间差距较大时，无法提供接站服务，请客人自行打车至酒店并存好发票，导游会给予现金报销。
