费用包含：

1.住宿：全程入住当地酒店（不提供自然单间，产生单房差由客人自理）；

参考酒店：

长沙区域：鑫达贵都酒店、优程酒店、铂顿公寓、嘉玺酒店、达旋酒店、楠庭、赏悦、宜尚、宇成、布梵、莫林、美年、希顾、艺选酒店、栖岸酒店、瘾绅酒店、星美达等。

张家界武陵源区域：维一风尚、凤溪大酒店、龍门壹号客栈、栖子堂、半月溪酒店、洞溪居、山间堂、花涧堂、峰源山水、盘龙山庄、百丈峡、时雨风情、梦溪源、璟澜、天子主楼、远方的家、望山雅居、御尊酒店等。

凤凰古城区域: 怡佳，应知，觅月轩、应画、东麟迎辉、归璞酒店江景民俗、晓园宾馆、云漫庭院、金百汇、金伯利、八角楼、卓睿酒店、水月湾、泊林水畔、君涞民宿、森木酒店、忆往惜、晓晚酒店等。

芙蓉镇区域：丽景、一品芙蓉、晨希伊澜酒店、新起点等。

2.精选豪华2+1VIP旅游巴士：飞机头等舱特制座椅，如同陆地航班，让您有一个舒适的旅程。

3.含5早6正，正餐九菜一汤，十人一桌，正餐餐标30元/人、正餐不用不退费亦不作等价交换。

赠送价值：主席宴:48元/人、土家三下锅48元/人、湘西养生宴48元/人！

4.精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——优秀导游讲解! 

5.行程中所列景点首道大门票；为旅行社协议价无任何优免退费；行程中所列小交通均为赠送，无优无免均无退费。

6.购物：个别景区自营商店不属于旅行社安排购物店范畴内/不接受投诉。

1、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。

2、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。

3、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请与我社相关人员联系，方便我社协调处理。

4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

5、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）

6、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！

7、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社须向旅游者做出说明！

8、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。

9、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；

10、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。 

11、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。

12、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行准备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）

13、因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及80周岁以上长者谢绝参团！ 

14、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！